服务与支持

以条款政策为纲、资料下载为翼、售后为盾，护航用户

条款与政策

免责声明

在使用松延动力产品前，请您务必仔细阅读本免责声明以及产品相关的操作手册、指南等文件。这将帮助您全面了解在使用产品过程中的权益、责任和安全注意事项。一旦您使用本产品，即表示您已充分理解、认可并接受本声明的所有内容。请严格依照产品的使用规范进行操作，使用者需对自身行为及其产生的一切后果负责。

一、使用限制与风险告知

1. 适用人群：

本产品并非玩具，不适合未满 18 周岁人士使用。请避免让儿童接触产品，若在有儿童的场景下操作，务必格外小心谨慎，防止意外发生。
对于认知、行动能力有障碍的成年人，需在有监护能力的人员陪同下使用产品，否则因自身判断或行动失误导致的任何后果，松延动力不承担责任。
未经过松延动力产品操作培训的人员，在初次使用产品时，应在专业人员指导下进行，若自行随意操作引发问题，责任自负。

2. 特殊场景使用风险：

禁止在有婴儿、孩童、孕妇、老人、残障人士在场，或人员密集（间距小于1米）的场景下使用本产品。若因在上述场景违规操作，导致人身伤害或财产损失，松延动力不承担由此引发的一切损失及后果。
在医疗场所、加油站、易燃易爆等特殊危险区域，严禁使用本产品，否则因产品使用引发的安全事故，松延动力概不负责。
在光线过暗或过强，严重影响视觉判断的场景下，使用本产品可能存在风险，使用者需自行评估并承担相应后果。

3. 产品维护与改装风险：

严禁私自拆卸、改装产品，或进行非松延动力官方认可的维修。因私自拆卸、改装或非正规维修行为导致的设备故障、损坏，以及由此引发的任何安全问题和损失，相关责任由使用者自行承担。
任何对产品外观标识、序列号等关键信息的涂改、损坏行为，可能导致产品失去保修资格及引发其他问题，松延动力不承担因此造成的损失。
使用非松延动力提供或推荐的工具、设备进行产品相关操作，如安装、调试等，若引发产品故障或损坏，责任由使用者自行承担。

4. 使用环境限制：

本产品严禁在高温、极寒、化学腐蚀、浸水、强电磁干扰等异常环境下使用。因在非常规环境使用造成的产品损坏、故障，以及可能引发的其他不良后果，松延动力不承担责任。
在海拔过高或过低，超出产品设计规格的区域使用本产品，可能影响产品性能甚至造成损坏，由此产生的后果由使用者自行负责。
在高湿度且通风不良的环境下长时间使用产品，可能导致内部零部件受潮损坏，松延动力对此类损坏不承担责任。

5. 正常损耗风险：

产品在正常使用过程中，零部件的自然磨损及电池老化属于合理损耗范围。因正常损耗引发的故障、性能下降等问题，视为产品正常使用风险，松延动力不承担相应责任。
随着产品使用时间增长，表面涂层可能出现自然磨损、褪色等现象，这属于正常情况，松延动力不提供额外的修复或更换服务。
产品内置的某些易损部件，虽在正常使用范畴内，但因使用频率、使用方式等因素影响，可能需要提前更换，由此产生的费用及相关后果由使用者自行承担。

6. 软件使用风险：

若产品配备相关软件，因软件使用过程中出现的系统崩溃、数据丢失、兼容性问题等，若并非松延动力产品本身质量问题导致，松延动力不承担责任。使用者应定期备份重要数据，并确保使用符合软件许可协议。
未经松延动力官方允许，私自对软件进行破解、逆向工程等操作，导致软件无法正常使用或引发其他安全问题，责任由使用者自行承担。
软件更新可能会带来新功能或修复已知问题，但也可能因用户设备环境等因素出现不兼容情况。若因软件更新引发问题，松延动力将协助排查，但不承担由此造成的直接或间接损失。

7. 网络连接风险：

当产品需要连接网络使用时，因网络服务中断、网络攻击、网络运营商问题等导致产品无法正常使用，或造成的数据泄露、丢失等情况，松延动力不承担责任。使用者应自行确保网络环境安全、稳定。
使用公共无线网络连接产品时，因公共网络的不安全性导致的信息泄露、产品被恶意控制等问题，松延动力不承担责任，使用者需谨慎选择网络环境。
若因使用者自行设置网络参数错误，导致产品无法联网或出现其他网络相关故障，松延动力不承担责任，使用者应自行排查并解决问题。

8. 周边设备兼容性风险：

若产品需与其他周边设备配合使用，因周边设备的质量问题、兼容性问题导致产品损坏或无法正常工作，松延动力不承担责任。使用者在选用周边设备时，应确保其与本产品兼容，并符合相关质量标准。
对于非松延动力推荐的周边设备品牌和型号，在与产品配合使用过程中出现问题，松延动力不承担责任，使用者需自行与周边设备供应商协商解决。

二、合规使用声明

1. 法律法规遵守：

使用者必须确保在使用本产品时，严格遵守国家及地方的各类法律法规，包括但不限于出口管制、经济制裁等相关规定。因违反法律法规使用产品所产生的一切法律责任，由使用者自行承担。
在使用产品过程中，若涉及数据传输、存储等行为，使用者应确保符合相关的数据保护法律法规，因数据违规处理引发的法律纠纷，松延动力不承担责任。
使用者应遵守行业规范和标准，若因违反行业特定的操作规范和标准使用产品，导致的任何不良后果，由使用者自行负责。

2. 禁止用途：

严禁将本产品用于支持恐怖主义、非法核设施、生化武器等危害国家安全的行为，或用于研发、生产大规模杀伤性武器及其运载工具。若使用者将产品用于上述禁止用途，松延动力将配合相关部门进行调查，并追究使用者的法律责任。
不得利用本产品进行任何侵犯他人知识产权的行为，如盗版、抄袭等，否则因侵权行为引发的法律责任由使用者自行承担。
禁止使用本产品进行任何形式的商业欺诈活动，若因商业欺诈行为导致的法律后果和经济赔偿，松延动力不承担责任。

3. 用户资质要求：

使用者需确认自身不属于任何国际制裁或贸易限制对象。若因用户资质问题导致无法正常使用产品及服务，松延动力不承担责任。
若使用者从事的行业或业务存在特殊监管要求，使用者应确保自身符合相关监管要求，因不符合要求导致无法使用产品或产生其他问题，松延动力不承担责任。

三、责任限制声明

1. 产品性能与效果：

尽管松延动力致力于提供高质量产品，但对于产品在特定场景下的使用效果、性能表现，松延动力不做绝对保证。产品实际使用效果可能因使用环境、操作方式等因素有所差异，使用者应根据自身需求谨慎使用。
产品的某些功能可能需要特定的外部条件或环境支持才能达到最佳效果，若因外部条件不满足导致功能效果不佳，松延动力不承担责任。
因不同用户对产品性能的期望和标准存在差异，若产品性能符合行业标准及产品说明书描述，但仍未达到个别用户期望，松延动力不承担责任。

2. 第三方产品与服务：

若产品使用过程中涉及第三方产品或服务（如第三方软件、云服务等），松延动力不对第三方产品或服务的质量、安全性、稳定性负责。因第三方产品或服务引发的任何问题、损失，使用者应向第三方主张权利。
松延动力仅提供第三方产品或服务的链接或接入方式，对于第三方平台的内容、广告、推广等信息的真实性、合法性，松延动力不承担责任。
因第三方产品或服务的条款变更、终止服务等原因，导致产品部分功能无法使用或受到影响，松延动力不承担责任，使用者应及时与第三方沟通解决。

3. 不可抗力因素：

因不可抗力因素，如自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（战争、罢工等）导致产品损坏、无法使用，或造成其他损失的，松延动力不承担责任。
由于不可预见、不可避免的电力故障、通信故障等基础设施问题，导致产品无法正常运行或数据丢失，松延动力不承担责任。
因突发事件导致的交通管制、物流中断等情况，影响产品的交付、维修、保养等服务的及时进行，松延动力不承担责任。

四、其他声明

1. 声明解释权：

在法律允许的范围内，松延动力保留对本声明的最终解释权。
对于本声明中未明确规定，但在产品使用过程中出现的类似情况或争议，松延动力有权依据行业惯例和法律规定进行解释和判定。
若对本声明的解释与法律法规存在冲突，以法律法规为准，松延动力将及时对声明内容进行修订。

2. 声明变更：

松延动力有权根据实际情况，在不事先通知的情况下对本声明进行修订、调整。使用者应定期查看本声明，以了解最新内容。若使用者在声明变更后继续使用产品，即视为接受新的声明内容。
若声明变更涉及重大内容调整，可能影响用户权益，松延动力将尽量通过官方渠道发布通知，但最终仍以更新后的声明内容为准。
在声明变更后，若使用者对新内容有异议，应立即停止使用产品，并与松延动力联系协商解决。若继续使用产品，则视为认可新的声明内容。